FacilPass mejora tu experiencia por carretera haciendo que pases y pagues más fácil tus peajes sin necesidad de efectivo, a través de un dispositivo electrónico TAG adherido en el parabrisas de tu vehículo.
Si ya conoces el pago electrónico de peajes, confirma que no tienes cuenta o tu vehículo no está registrado con otro intermediador.
Persona natural: ninguna documentación.
Persona jurídica:
- Contrato de FacilPass firmado por representante legal.
- Certificado de Cámara de Comercio vigencia de 30 días.
- Cédula del representante legal.
- Formato de relación de vehículos con todos los campos diligenciados.
- Solicítalo en facilpass.com y recíbelo en tu domicilio.
- Cada vehículo es diferente, por eso te recomendamos seguir las instrucciones que recibiste con el empaque de tu TAG o consultarlo en la pestaña Sobre FacilPass
- TAG GRATIS sin costo de envío
- Sin costos administrativos ni cuota de manejo
- Evita recibos y la manipulación de efectivo
- Avanza por los carriles exclusivos
- Recarga tu cuenta fácil, rápido y seguro
- Consulta tu saldo desde donde quieras
- Mayor control, administrativo, operativo y financiero
- Facturación electrónica
- Facilita la administración del flujo de caja y agiliza el proceso de conciliación
Si bien el servicio de pago electrónico de peajes no tiene ningún costo, el usuario podrá hacer ejercicio del derecho de retracto frente al mismo o al dispositivo TAG, siempre que se haga en los términos legales de los primeros 5 días siguientes a la recepción del dispositivo o al ofrecimiento del servicio. (Estatuto del Consumidor)
Cumplido el plazo para ejercer el derecho de retracto, debe solicitar la desvinculación y terminación del servicio.
Persona natural: ninguna documentación.
Persona jurídica:
- Contrato de FacilPass firmado por representante legal.
- Certificado de Cámara de Comercio vigencia de 30 días.
- Cédula del representante legal.
- Formato de relación de vehículos con todos los campos diligenciados.
- Solicítalo en facilpass.com y recíbelo en tu domicilio.
- Cada vehículo es diferente, por eso te recomendamos seguir las instrucciones que recibiste con el empaque de tu TAG o consultarlo en la pestaña Sobre FacilPass
- TAG GRATIS sin costo de envío
- Sin costos administrativos ni cuota de manejo
- Evita recibos y la manipulación de efectivo
- Avanza por los carriles exclusivos
- Recarga tu cuenta fácil, rápido y seguro
- Consulta tu saldo desde donde quieras
- Mayor control, administrativo, operativo y financiero
- Facturación electrónica
- Facilita la administración del flujo de caja y agiliza el proceso de conciliación
Si bien el servicio de pago electrónico de peajes no tiene ningún costo, el usuario podrá hacer ejercicio del derecho de retracto frente al mismo o al dispositivo TAG, siempre que se haga en los términos legales de los primeros 5 días siguientes a la recepción del dispositivo o al ofrecimiento del servicio. (Estatuto del Consumidor)
Cumplido el plazo para ejercer el derecho de retracto, debe solicitar la desvinculación y terminación del servicio.
Como Usuario FacilPass no puedes olvidar
Cuando recibas tu TAG recuerda activarlo en tu cuenta FacilPass e instalarlo en tu vehículo de acuerdo al manual de instrucciones en el que te llega el dispositivo.
Asegúrate de recargar tu cuenta con mínimo 6 horas antes de usar el servicio. Ten presente la recarga mínima: 20.000 a través de los Bancos AV Villas, Bogotá, Occidente y Popular. $30.000 para PSE y Efecty.
Para radicar una PQRS ingresa a Contáctanos-PQRS, escríbenos a facilpass@facilpass.com o llámanos en Bogotá al (601)746 6060 o línea Nacional 01 8000 180 440; para que nuestro equipo de servicio al cliente pueda ayudarte.
Ya estamos habilitados como intermediadores ante el Min Transporte, ahora podrás usar tu TAG FacilPass en todos los peajes que tengan la marca COLPASS. Te iremos informando la ampliación de nuestra cobertura.