FacilPass mejora tu experiencia por carretera haciendo que pases y pagues más fácil tus peajes sin necesidad de efectivo, a través de un dispositivo electrónico TAG adherido en el parabrisas de tu vehículo.
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Compra de TAG para tu vehículo
Recibe tu TAG en 7 días hábiles. Ten en cuenta que estos tiempos pueden variar dependiendo de la zona de entrega. Revisa las notificaciones que llegan a tu correo para saber el estado de tu pedido.
Empresas
Controle y pague los peajes de los vehículos de su empresa con FacilPass.
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Si ya conoces el pago electrónico de peajes, confirma que no tienes cuenta o tu vehículo no está registrado con otro intermediador.
Persona natural: ninguna documentación, solo registrarte y solicita tu TAG que tiene un costo de $20.000 IVA incluido.
Persona jurídica:
- Contrato de FacilPass firmado por representante legal
- Certificado de Cámara de Comercio vigencia de 30 días
- Cédula del representante legal
- Formato de relación de vehículos con todos los campos diligenciados
- Regístrate en facilpass.com – Mi Cuenta – Personas
- Crea tu vehículo y compra tu TAG, el cual tiene un valor de $20.000 IVA incluido y recíbelo en tu domicilio sin costo de envío
- Cada vehículo es diferente, por eso te recomendamos seguir las instrucciones que recibiste con el empaque de tu TAG o consultar el manual aquí
- TAG sin costo de envío
- Sin cargos administrativos ni cuota de manejo
- Evita recibos y la manipulación de efectivo
- Avanza por los carriles exclusivos
- Recarga tu cuenta fácil, rápido y seguro
- Consulta tu saldo desde donde quieras
- Mayor control, administrativo, operativo y financiero
- Facturación electrónica
- Facilita la administración del flujo de caja y agiliza el proceso de conciliación
En virtud de lo establecido en la normatividad vigente, para compras en medios no presenciales podrás ejercer el derecho de retracto, para lo cual deberás tener en cuenta lo siguiente:
- La reclamación debe ser realizada dentro de los 5 días hábiles siguientes al recibo del producto y/o servicio.
- El producto debe estar nuevo, sin abrir, debe estar sin uso con todos sus empaques originales, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas adheridas al mismo.
- Para ejercer este derecho debe remitir un caso en la ventana de PQRS dispuesta en el siguiente hipervínculo de nuestra página web (Déjanos tu PQRS), indicando el número de de compra y el número de cédula del comprador.
- FacilPass realizará la devolución en le término legal aplicable, siempre y cuando se cumplan las condiciones de suministro de información completa para efectuar la devolución del dinero, así como haber efectuado la devolución adecuada del producto.
Si ya conoces el pago electrónico de peajes, confirma que no tienes cuenta o tu vehículo no está registrado con otro intermediador.
Persona natural: ninguna documentación, solo registrarte y solicita tu TAG que tiene un costo de $20.000 IVA incluido.
Persona jurídica:
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- Cada vehículo es diferente, por eso te recomendamos seguir las instrucciones que recibiste con el empaque de tu TAG o consultar el manual aquí
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- Cada vehículo es diferente, por eso te recomendamos seguir las instrucciones que recibiste con el empaque de tu TAG o consultar el manual aquí
En virtud de lo establecido en la normatividad vigente, para compras en medios no presenciales podrás ejercer el derecho de retracto, para lo cual deberás tener en cuenta lo siguiente:
- La reclamación debe ser realizada dentro de los 5 días hábiles siguientes al recibo del producto y/o servicio.
- El producto debe estar nuevo, sin abrir, debe estar sin uso con todos sus empaques originales, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas adheridas al mismo.
Para ejercer este derecho debe remitir un correo electrónico a facilpass@facilpass.com, indicando el número de de compra y el número de cédula del comprador.
- FacilPass tendrá 30 días calendario para realizar la devolución del dinero contados desde el momento en que el cliente ejerció su derecho de retracto.
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Interoperabilidad peajes
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Tu TAG de FacilPass permite pagar en peajes COLPASS con débito automático y sin efectivo.
Como Usuario FacilPass no puedes olvidar
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