Documentos que puedes llegar a necesitar
Descarga el instructivo de nuestro Portal Web y los lineamientos que debe seguir para presentar una PQRS.
Manual Portal Manual PQRSSegún el Banco de tu elección, descarga el formato de habilitación de Producto Bancario conforme al tipo de cuenta.
Banco AV Villas Banco de Bogota Banco de Occidente Banco PopularDescarga el listado de funciones autorizadas para cada tipo de perfil creado por el Usuario Principal.
Perfil de UsuarioPara atender oportunamente tus requerimientos, descarga el documento conforme a su necesidad
Relación de vehículos Cambio de datosDescarga el certificado de la Cámara de Comercio y RUT de FacilPass, y la información tributaria a tener en cuenta.
Cámara de Comercio RUT Información TributaríaDescarga el Reglamento de Usuario para la prestación del servicio y conoce nuestros términos y condiciones.
Reglamento de Usuario Tarifas Campra TAGDescarga el Reglamento de Usuario para la prestación del servicio y conoce nuestros términos y condiciones.
Persona Natural Persona JurídicaRecomendaciones en Carril



¿Cómo instalar tu TAG? ¡Fácil!
Ten presente el tipo de vehículo
Vehículos Livianos
Vehículos Pesados
Recomendaciones
Vehículos Livianos
Paso 1

Limpia la superficie interna
de tu parabrisas
de tu parabrisas
Paso 2

Retira el adhesivo de tu
TAG FacilPass
TAG FacilPass
Paso 3

Adhiérelo en la parte
indicada ¡Y listo!
indicada ¡Y listo!
Paso 4

Usa FacilPass
Vehículos Pesados
Paso 1

Limpia la superficie interna
de tu parabrisas
de tu parabrisas
Paso 2

Retira el adhesivo de tu
TAG FacilPass
TAG FacilPass
Paso 3

Adhiérelo en la parte
indicada ¡Y listo!
indicada ¡Y listo!
Paso 4

Adhiérelo en la parte
indicada ¡Y listo!
indicada ¡Y listo!
Paso 5

Vista panorámico
dividido
dividido
Paso 6

Vista panorámico
único
único
Recomendaciones
•La relación entre cada Dispositivo Electrónico TAG y placa del vehículo es única.
•No instales más de un Dispositivo Electrónico TAG del servicio FacilPass.
•No instales el Dispositivo Electrónico TAG en las esquinas, ni cerca de las plumillas del parabrisas.
•No limpies el Dispositivo Electrónico TAG con elementos corrosivos.
•Si no instales el Dispositivo Electrónico TAG directamente en el parabrisas después de haber retirado el adhesivo, éste no contará con las características de lectura apropiadas al pasar por el peaje.
•Si retiras el Dispositivo Electrónico TAG instalado, éste se destruye y deja de funcionar.
•Si el vehículo tiene parabrisas Blindado, polarizado o presenta características especiales, comunícate con las líneas de atención.